A Tropical Fashion atua no segmento de vendas em atacado, oferecendo condições especiais e preços diferenciados para clientes que adquirem produtos com finalidade de revenda.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:
1. Condições Gerais
As vendas realizadas em atacado possuem características distintas do varejo. Por se tratar de uma modalidade voltada para revenda, não realizamos trocas por motivos de:
• Não servir
• Não gostar do modelo
• Preferência pessoal
• Expectativa em relação ao produto
2. Trocas por Defeito de Fabricação
Realizamos trocas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, mediante análise prévia.
Para solicitar a troca, o cliente deve:
• Entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento pelo nosso SAC - (11) 98503-0126
• Enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito
• Aguardar a análise da equipe responsável
Caso o defeito seja confirmado, a troca será autorizada.
3. Condições do Produto para Troca
Para que a troca seja aprovada, o produto deve:
• Estar sem indícios de uso
• Estar com etiqueta original
• Não apresentar alterações ou danos causados pelo cliente
Produtos que não atendam a essas condições não serão aceitos.
4. Disponibilidade para Troca
A troca será realizada pelo mesmo modelo adquirido. Caso não haja disponibilidade em estoque, o cliente poderá optar por:
• Crédito na loja
• Outro produto de mesmo valor
5. Custos de Envio
• Em casos de defeito confirmado, os custos de envio serão de responsabilidade da Tropical Fashion
• Caso não seja constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente e os custos de frete serão de sua responsabilidade
6. Considerações Finais
7. Em caso de dúvida, fale com o nosso SAC 9:00 às 17:00hs, de segunda à sexta-feira (exceto feriados)
A Tropical Fashion preza pela transparência e qualidade de seus produtos. Reforçamos que a compra em atacado é destinada à revenda, não se aplicando as mesmas regras do consumidor final do varejo.
